“按照国际上一般通用的做法，在碰到了商品质量有问题的时候，选择的都是召回，也就是说厂家把有缺陷的产品给全部下架，并且全部收到厂子里去，不管在消费者手中的产品到底有没有出现缺陷，这总体来说呢，就是相对负责任，不让消费者承担风险的做法。

不过这个也到不是企业自己主动选择的，而是像是美国啊ri本啊澳大利亚这些国家他们国家规定的法律法规要求的。

不过呢，人家的这个办法咱们不太试用，毕竟咱们这个产品没有说直接的销售给消费者，都是卖给了电信公司，咱们去给电信公司修就完了，不需要召回……”

贾鸿渐大概的先跟爸妈以及叶静科普了一下召回的事儿。

“不召回？那你说这干啥？那咱们到底要怎么办？每家每户赔钱？”苏萍有点急的问道。跟她一样，叶静此时明显也有点急，“对啊，鸿渐赶紧说啊，咱们应该怎么做？”现在看着，好像他们大家早就已经习惯了贾鸿渐给他们指点江山了，好像贾鸿渐不直接说出来一个结果，他们就不太知道到底要怎么做了一样。

贾鸿渐也不知道这个到底算是好事呢还是算坏事，不过现在没空头疼这个，他现在还是要主要想着怎么解决目前的问题。

“这个问题呢我是这么想的，如果说真的让咱们赔钱，说实在的不是不能弄。

但是弄了没好处，一方面呢花是花了不少钱。

但是有多少老百姓领情，或者说甚至是感激的，那就不知道了。

这么打个比方，就像是一个之前是大家所有人都夸的孩子，表现的好像各方面都好，各方面都特别争气，甚至还参加了世界奥林匹克数学啥的大赛，还拿了奖励，这在家长看来绝对是梦中完美的孩子。

但是这孩子突然被人发现有偷东西的坏毛病，哪怕这孩子改了这毛病了。

之前那种给人完美的感觉顿时也就没有了。

顿时就变得仿佛一下子跌落人间了……”

贾鸿渐说道了这里之后，苏萍好像明白了一点贾鸿渐的意，“你就是说，如果我们只是赔给了老百姓他们损失的钱。他们会觉得我们仗义。但是另外一方面也会觉得我们没有那么完美了？”

“差不多是这个意。

当然了。

世界上其他的公司都没有完美的，我们这样一个完美的形象也可能保持不了多长时间，可是我个人觉得还是多保持一点就是一点。

这样一个形象还是有好处的。

那么要让老百姓还觉得我们很完美，我觉得这事儿，就不单单是一个赔钱能搞定的，也就是说不是单单的赔偿人家损失的，他们就能满意的。

而且说不好听的，这玩意儿要赔偿起来那也真不少，哪怕就算是一年全国上下就20个亿，这四五年下来也超过百亿了，咱们公司现金流再多也不能这么造啊！

更不用说加倍的还给大家了。”

贾鸿渐说道。

“肯定不能加倍给他们啊，咱们家再仗义，这错儿也不是咱们一家犯下的，电信他们要是长点心眼，早点发现问题那也不至于坑老百姓这么多钱啊！

凭什么我们要多出钱？”

叶静此时气呼呼的说道。

在她看来，这事儿仿佛就是华夏高科和中国电信两家一起犯了错误，华夏高科当然有责任，但是电信也别说自己就是没事儿人——要是他们一个月内就发现问题，至于弄到现在变成个大新闻么？

还不是电信的人傻，给他们机器他们都发现不了错，结果这么拖了四五年？

“他们有心眼呢，我看啊，他们搞不好那就是揣着明白当糊涂。

也许他们早就发现了，不过谁会主动改这种对他们好的事儿啊？

想一想就知道，没有从上到下的足够的政策动力，下面的人干嘛不多赚点钱？

他们吃饱了撑的要把自己能赚到的钱给退回去？”

苏萍这人jing立刻就给未来的儿媳妇上课了。

她多jing通于世界上这帮子人的想法的！

要说电信里面那么多专家没发现，这可能？

如果一个有良知的专家发现了，那肯定要打报告给上面。

比如说上沪这边的电信里面有个专家发现了，打报告给市局了，市局会把这个事儿给往高层说？

要知道市局的领导肯定会想，他们这边能发现，那别的地方发现不了？

为什么别的地方发现了人家不说呢？

是不是？

别弄得人家早就知道了，只是因为想多弄钱，所以装傻，装不知道。

毕竟啊，虽然利润很多要上交，但是也有很多一部分是要留作工资啊以及各种福利不是？

那上沪这边的市局领导这事儿往上一捅，这不是断了大家财么？

这不就是犯了众怒么？

这事儿能讨好？

所以这要是领导没有那么有良心，这事儿可能就“恩”

的一声，把报告给放在办公桌里，死活都不会往上传递了。

哪怕是有良心的呢，可能这领导也是会选择方式方法，比如各种擦边球啊弦外之音啊的跟上面稍微提一下，上面能不能听懂，能不能会意，那是上面的事儿，反正这领导呢该说的说了，回头上面的要追责，他也有说法——几年前我不是跟长官您汇报过了么！

这事儿那是一点不留痕迹，也不遭众怒，这才是中庸的典范，谁要找毛病都找不到，从哪方面来说他都算是做到了自己的本分，谁也没办法挑他毛病！

“那他们要是知道的话，那更应该让他们赔的更多啊，跟我们有什么关系？再说了，当初我们投标的时候，这电信相关方面是他们验证通过的，他们都是经过测试的，这关我们产品什么事儿？他们自己没查出来毛病，还怪在我们身上？要我说，这事儿就应该电信一家赔，我们根本就没关系！我们又不是故意弄出来了问题，凭什么找我们啊！”叶静当时就不乐意了，她那小脸一翻，顿时冷艳高贵的就摆明了不想赔钱。

看着她的这个样子，贾鸿渐还真有点想笑——这丫头明明还没过门儿呢，怎么都跟少nǎinǎi一样，开始心疼家里的钱库了？

不过呢，他还是有话要说——“如果说咱们公司只是一个普通的公司的话，那么不赔钱，死活就是不赔钱，这也说得过去。

甚至从某个方面来说，如果我们就是做程控交换机领域以及电信解决方案的公司的话，不跟普通消费者接触，那么我们很可能甚至都不会被媒体批判。

但是问题在于我们不是这样的一个普通公司，我们公司有产品跟消费者直接接触，而且最重要的是，我觉得我们的公司不应该只是一个普通的公司，甚至不应该只是一个一流的公司，我们应该做的是一个伟大的公司，是所有消费者一提到我们公司，哪怕他再不喜欢，也得承认我们公司牛掰！”

说道了这里之后，贾鸿渐顿了顿，“所以，这件事儿上，我们必须有所表示，甚至按照我的想法来说，咱们爷们儿点儿，甚至不用说人家南周点名到咱们头上咱们再坦白从宽，不如把握主动权，直接在事情没烧到我们头上的时候，主动承认错误，积极赔偿，而且赔偿力度加大的赢得消费者的赞赏，这才应该是我们公司做的事儿！”

贾鸿渐此时那真是霸气侧漏！